Днепрянам на заметку - Чем занимается администратор салона

Чем занимается администратор салона?

Администратор салона — это лицо компании, которое пропагандирует прекрасный внешний вид. Поэтому многие работодатели требовательно относятся к внешности таких работников. Также кандидатам на эту вакансию необходимо обладать высокими коммуникационными навыками, ведь они ежедневно общаются с самыми разными людьми.

Исключительно привлекательный облик не гарантирует занятие должности администратора. Этот человек должен досконально знать виды предоставляемых услуг, их особенности и стоимость, уметь доступно рассказать о той или иной процедуре / услуге, ответить на все вопросы клиента.

Место работы

Судя по статистике вакансий на сайте hh.ua, администраторы салона чаще всего требуются в такие организации:

• салоны красоты;
• фитнес-клубы;
• парикмахерские;
• маникюрно-педикюрные салоны;
• центры эстетической медицины;
• SPA-центры.

Все эти заведения относятся к индустрии красоты, которая сейчас бурно развивается, несмотря на кризис в экономике. Поэтому спрос на сотрудников, которые умеют представлять салон в лучшем свете, будет только расти.

Обязанности

Администратор салона не только встречает клиентов и рассказывает им о процедурах. Зачастую он координирует работу всего персонала. Чаще всего администратор отвечает на звонки клиентов, записывает их на процедуры в специальный журнал, уведомляет об этом соответствующих мастеров, ведь многие из них приходят в салон исключительно тогда, когда есть клиенты. Поэтому в обязанности администратора входит координация графика работы сотрудников, согласование времени работы с ними. Что очень важно, если они работают по совместительству.

Также администратору необходимо быть компетентным в видах услуг, предоставляемых салоном. Такой работник должен досконально знать все нюансы и противопоказания услуг, уметь советовать подходящие клиенту процедуры или продукцию.

Часто в обязанности администратора также входит продажа специализированной профессиональной косметики или биологических добавок, спортивного питания. В таком случае администратор несёт ещё и материальную ответственность, так как работает с наличными деньгами и продукцией.

Иногда администратор должен контролировать исправность оборудования салона, вовремя вызывать обслуживающий техперсонал в случае поломки, заказывать запчасти для замены. А также следить за запасами профессиональных средств по уходу, вовремя закупать необходимые косметические продукты.