Колл-центр 102 будет обслуживать всю область

04.12.2017
6848
Колл-центр 102 будет обслуживать всю область

Не так давно граждане, набирающие спецномер 102, дозванивались в районное отделение полиции. Вызов принимал правоохранитель со знанием правовых норм. Однако в ходе реформ было принято решение об открытии единого центра обращений.

Начиная с 20 декабря в независимости от местонахождения заявителя на территории Днепропетровщины, вызов по номеру 102 поступит в областной колл-центр. Операторы линии 102 обычные штатские люди без юридического образования. Один сотрудник колл-центра в среднем за сутки принимает до 150 вызовов.

По словам операторов, чаще всего сигналы поступают от жителей Днепра и Кривого Рога. Обычно сотруднику спецлинии 102 приходится сталкиваться с людьми, находящимися в состоянии стресса, иногда звонят анонимы и неадекватные граждане. Чтобы сберечь психическое здоровье, работники колл-центра в обязательном порядке общаются с психологом.

В настоящее время в центре работает 34 оператора, но уже идет набор новых сотрудников. 

Источник: dp.npu.gov.ua

Новости дня

Читайте еще

Художня література: подорож від класики до сучасних трендів
Книжковий світ настільки різноманітний, що кожен читач може знайти у ньому щось своє - і для розваги, і для роздумів, і для натхнення. Читання відкриває нові горизонти, допомагає краще зрозуміти себе й...
24.05.2025
349
Ardeca — моторное масло с европейским характером. Теперь — с украинским направлением.
Ardeca.com.ua — бельгийское моторное масло, которому доверяют двигатели Европы Есть масла, о которых говорят. А есть масла, которые заливают каждый день. Ardeca — это не просто моторное масло. Это европейская инженерия, проверенная...
25.04.2025
319
PAFI Kota Tarempa: Meningkatkan Edukasi Masyarakat tentang Penggunaan Obat yang Aman
Persatuan Ahli Farmasi Indonesia (PAFI) merupakan organisasi profesi yang bertujuan untuk meningkatkan praktik dan pendidikan farmasi di Indonesia. Cabang PAFI di Kota Tarempa, Kepulauan Riau, memainkan peran penting dalam memastikan bahwa masyarakat...
30.08.2024
1602
Зварювання підлоги автомобіля - який зварювальний апарат вибрати?
Будь-який металевий каркас з часом піддається корозії та деформації, і ця проблема не оминає автомобільні пороги. На металевий каркас мають вплив солі та хімічні речовини, що знаходяться в повітрі - і згодом...
29.08.2024
1170

Новости партнеров

Вверх